Whale Watch Kaikoura

Posted by antoineg3 from France on 25 Dec 2022

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antoineg3 said... La companie ne peut pas garantir que vous verrez des "whales". Je peux tout à fait comprendre ça. Mais sur leur site ils expriment que si vous n'en voyez pas vous serez remboursé de 80%. Nous n'avons malheureusement vu que 3 nageoires dorsales d'orques, quelques secondes, assez loin et juste sur la fin. Si on ne m'avait pas dit qu'il s'agissait d'orques j'aurais pensé qu'il s'agissait de dauphins. Nous étions de nombreux clients à reclamer à être remboursé à la fin. Malheureusement le remboursement a été refusé car "les orques sont bien des whales" et nous les avons "quand même vu". Je trouve ça très malhonnete contrairement à ce qui est presenté sur le site. Certes, comme on m'a répondu, nous avons vu des nageoires dorsales d'orques qui sont des whales, donc nous avons vu des whales. Cela fait partie des 95% successfull selon la companie. J'invite tous les autres clients qui se sont plaint ce matin à laisser un commentaire également et partager leur expérience car dans la réponse que j'ai reçu on m'a dit que les autres clients étaient satisfait (je m'attend également à des contre commentaires mais comment savoir s'il s'agira de vrais clients?). Bref, je pense que nous avons été juste malchanceux, cela peut arriver. Sachez juste qu'il est possible de payer si cher pour voir une nageoire... sans être remboursé car vous l'aurez vu cette nageoire.